Tekno  

3 Fitur Baru WhatsApp Business, Bisa Untuk Jualan

3 Fitur Baru WhatsApp Business, Bisa Untuk Jualan (Sumber: CNBC)
3 Fitur Baru WhatsApp Business, Bisa Untuk Jualan (Sumber: CNBC)

Meta mulai mengambil perhatian terhadap penggunaan kecerdasan buatan (AI) di dalam anak perusahaan mereka. Salah satu pengumuman terkait hal ini adalah fitur baru yang akan hadir di WhatsApp Business dengan dukungan teknologi AI.

Penggunaan AI ini diumumkan dalam acara WhatsApp Business Summit yang diselenggarakan di Jakarta pada tanggal 1 November 2023. Acara tersebut juga mengumumkan beberapa fitur tambahan yang akan dimasukkan ke dalam versi aplikasi WhatsApp Business.

  1. Fitur “Flows”

Pengguna akan dapat memanfaatkan fitur ini untuk melakukan berbagai pemesanan, seperti janji pertemuan, tiket pesawat, atau reservasi tempat makan. Flows memungkinkan pengguna untuk melakukan pemesanan ini tanpa harus keluar dari aplikasi WhatsApp.

2. Verifikasi Meta

Di beberapa platform media sosial, centang biru menjadi tanda bahwa sebuah akun dapat dipercaya. WhatsApp juga akan menghadirkan fitur Verifikasi Meta yang akan dilengkapi dengan lencana verifikasi, serta mendukung sejumlah fitur premium.

Pengenalan Verifikasi Meta ini akan diuji coba terlebih dahulu untuk bisnis-bisnis skala kecil yang menggunakan WhatsApp Business. Kemudian, fitur ini akan dirilis secara lebih luas di masa mendatang.

  1. Kecerdasan Buatan (AI)

Terakhir, Meta akan menghadirkan AI dalam platform Business WhatsApp. Hal ini akan memungkinkan bisnis untuk meningkatkan layanan mereka kepada pelanggan.

AI akan membantu dalam menangani tugas-tugas berulang, seperti menjawab pertanyaan mengenai katalog produk. Dengan demikian, pemilik atau karyawan bisnis dapat fokus pada tugas-tugas yang lebih kompleks.

WhatsApp belum memberikan informasi kapan tepatnya kemampuan AI ini akan tersedia. Namun, lebih banyak informasi akan diumumkan dalam beberapa bulan ke depan.

Originally posted 2023-11-28 01:10:25.