Cara Memulihkan Riwayat Chat Melalui Android dan iOS

Cara Memulihkan Riwayat Chat Melalui (Sumber: Yandex)
Cara Memulihkan Riwayat Chat Melalui (Sumber: Yandex)

1. Cara Memulihkan Riwayat Chat Melalui Android

Untuk memulihkan riwayat chat, pastikan Anda telah memiliki cadangan Akun Google. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki cadangan di Akun Google:

Daftar isi

  1. Buka aplikasi Google Drive lalu masuk ke akun Google Anda.
  2. Ketuk Menu > Cadangan.
  3. Jika Anda menyimpan cadangan WhatsApp di Akun Google, cadangan tersebut akan muncul di daftar ini.

Untuk memulihkan riwayat chat dari cadangan Akun Google Anda:

  1. Hapus instalan, lalu instal ulang WhatsApp.
  2. Ketuk Pulihkan saat diminta. Jangan ketuk Lewati karena dapat menyebabkan hilangnya cadangan Anda.

Catatan:

  • Mohon maaf, kami tidak dapat membantu memulihkan cadangan Anda karena riwayat chat Anda tidak tersimpan di server kami.
  • Jumlah ruang penyimpanan di perangkat Android harus lebih besar dari cadangan yang ingin dipulihkan.
  • Nomor telepon yang digunakan untuk membuat cadangan dan yang digunakan untuk memulihkan data harus sama.

2. Cara Memulihkan Riwayat Chat Melalui iOS

Untuk memulihkan riwayat chat, pastikan Anda telah memiliki cadangan iCloud. Pelajari cara membuatnya di sini.

Untuk memulihkan riwayat chat:

  1. Hapus instalan, lalu instal ulang WhatsApp.
  2. Verifikasi nomor telepon dan ID Apple Anda.
  3. Ketuk Pulihkan Riwayat Chat.

Catatan:

  • Mohon maaf, kami tidak dapat membantu memulihkan cadangan Anda karena riwayat chat Anda tidak tersimpan di server kami.
  • Harus ada ruang kosong yang cukup di iCloud dan iPhone untuk memulihkan riwayat chat.
  • Nomor telepon yang digunakan untuk membuat cadangan dan yang digunakan untuk memulihkan data harus sama.